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Transferências Tecnológicas

Através de nossos serviços de consultoria, treinamento e instalação, repassamos todas as informações necessárias para que nossos clientes tenham total capacidade de operação dos equipamentos e sistemas oferecidos em nossas soluções de TI.

Após o término dos processos de instalação e treinamento, oferecemos o serviço de suporte técnico que, além de corrigir eventuais problemas técnicos, ainda pode auxiliar na resposta às dúvidas de configuração e funcionamento dos equipamentos, dando assim continuidade no processo de transferência tecnológica.

Suporte técnico

Em nosso centro técnico, contamos com engenheiros certificados em todas as soluções que ofertamos, tendo acesso direto e facilitado junto aos nossos fornecedores, oferecendo assim uma resposta rápida e eficiente na identificação das causas de eventuais problemas em software ou hardware para o rápido restabelecimento dos serviços de rede.

Além de auxiliar na resolução de problemas, nossos engenheiros podem ajudar na validação de ambientes de produção ou na migração para novas plataformas, oferecemos também todas as ferramentas disponibilizadas pelos nossos fornecedores, como sites para download de manuais e firmwares. Assim nossos clientes podem manter os equipamentos e softwares sempre atualizados.

Treinamento

A Seger Technology é o centro autorizado no Brasil dos fabricantes que ela representa. Todos os instrutores são certificados e treinados pelos fabricantes, e estão habilitados a oferecer aos clientes uma formação abrangente na arquitetura, instalação e configuração de produtos e tecnologias.

Os treinamentos da Seger Technology consistem em uma combinação de aulas teóricas e treinamento prático em laboratório, que permitem aos usuários obter uma compreensão completa da tecnologia, criando um ambiente rico em aprendizado.

A Seger Technology pode oferecer treinamentos em sua própria instalação, ou baseados na formação de salas de aula móveis, em qualquer lugar do Brasil, além de oferecer treinamentos customizados de acordo com a necessidade do cliente.

Otimização e custumização

O serviço de otimização e customização compreende na análise de desempenho da rede e necessidades específicas do cliente, diagnóstico e identificação de soluções, e a utilização de tecnologias aprimoradas e criatividade para viabilização e a obtenção de resultados precisos.

A Seger Technology conta com engenheiros com mais de 15 anos de experiência na área de networking e altamente qualificados para a prestação desses serviços.

Implantação

Traduzir as necessidades do cliente e requisitos técnicos em uma solução baseada nas melhores práticas de concepção do sistema requer os serviços de engenheiros especializados em desenho de solução.

A Seger Technology possui uma equipe de engenheiros que combina essa capacidade com uma experiência significativa na superação de desafios para ajudar os clientes a entender as necessidades e criar soluções de última geração.

Desenhos e soluções

Traduzir as necessidades do cliente e requisitos técnicos em uma solução baseada nas melhores práticas de concepção do sistema requer os serviços de engenheiros especializados em desenho de solução.

A Seger Technology possui uma equipe de engenheiros que combina essa capacidade com uma experiência significativa na superação de desafios para ajudar os clientes a entender as necessidades e criar soluções de última geração.

Consultoria

A Seger Technology oferece serviços de consultoria que visam identificar as necessidades de nossos clientes e ajudá-los a melhorar a utilização dos recursos disponíveis em cada tecnologia oferecida pelos nossos fornecedores resultando em uma combinação sob medida para o seu negócio.

Buscamos sempre levar a nossos clientes o que temos de melhor em nosso portfólio de produtos e serviços para auxiliar na melhor utilização dos recursos disponíveis em cada produto em uso, oferecendo assim um maior tempo de vida e estabilidade a solução de TI.

Site survey

O objetivo principal de um Site Survey é o processo de planejamento de uma rede wireless para fornecer uma solução sem fio com a melhor cobertura, a melhor taxa de transferência de dados, a maior capacidade de rede, de roaming e a melhor qualidade e capacidade de serviço (QoS) possíveis e permitidos pelo seu ambiente. Fazer um site survey wireless é essencial para implementar corretamente uma rede Wi-Fi com 99,999% de disponibilidade. Existe um número muito alto de redes WiFi que simplesmente não funcionam como pretendido ou abaixo do desempenho e realizando um Site Survey estes problemas serão descobertos e sanados. Com o Ekahau realizamos o site Survey Ativo e Preditivo. E com a análise de Spectrum permite identificar fontes de interferência que não usem necessariamente a tecnologia Wi-Fi, um exemplo bastante conhecido é o forno micro-ondas, um menos divulgado é o sensor de presença utilizado em alarmes. Um Site Survey só pode ser considerado completo quando for utilizado um analisador de Spectrum para as bandas de 2.4 GHz e 5 GHz, que deve ser capaz de escanear todos os canais permitidos pela legislação local. Fazer um site survey wireless profissional vai economizar tempo e dinheiro para o seu negócio no longo prazo.

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