Mesmo que o plano de dados móveis seja bastante comum, ainda há muitas pessoas que dependem da conexão wi-fi para ter acesso à internet. Desse modo, quando se está fora de casa, por exemplo, é natural a busca por locais que oferecem internet gratuita.
Além disso, o Wi-fi oferece uma maior qualidade que a maioria dos dados móveis, e isso permite que os usuários tenham acesso a uma internet melhor e a mais recursos que podem ser integrados com as necessidades da empresa.
Com isso, é interessante para as empresas oferecerem Wi-Fi para convidados. De forma a atrair mais pessoas para o local. E ainda mais, esse diferencial, é uma forma de divulgar serviços e trabalhar a presença digital da empresa, entre outros aspectos.
Sendo assim, no artigo a seguir do Blog Segertech vamos abordar sobre como o Wi-Fi para convidados pode oferecer mais conforto e segurança, tanto para a empresa quanto para o usuário. Além disso, vamos trazer os principais benefícios do serviço e como implementar.
O que é o WI-FI para convidados?
Wi-Fi para convidados é uma rede secundária, ou uma sub-rede que tem acesso limitado aos recursos. Essa rede é criada especialmente para convidados, sejam clientes ou até mesmo convidados em uma residência.
O acesso a esta rede normalmente se dá através de chaves de acesso mais simples, como check-in nas redes sociais, cadastro no site ou até mesmo por meio de QR Code.
Sendo assim, é um recurso interessante tanto para os convidados, quanto para os proprietários dessa rede. Por um lado, os usuários têm acesso a um sinal de internet de melhor qualidade, preservando assim os dados móveis. Do outro lado a empresa oferece um benefício aos clientes e convidados e ainda protege o servidor interno.
E, quando se fala de segurança, não estamos falando apenas sobre usuários mal-intencionados. Em geral os convidados são pessoas de confiança, porém o acesso ilimitado de diversos dispositivos deixa o sistema todo mais vulnerável.
Principais benefícios do Wi-Fi para visitantes
Como já foi mencionado ao longo do artigo, a comodidade dos clientes é um dos principais benefícios do Wi-Fi para convidados. No entanto, há outras vantagens que valem ser ressaltadas nesse serviço.
Um dos principais benefícios, portanto, é poder contar com uma rede auxiliar, podendo usá-la como uma rede de teste e para atividades com mais risco, como abertura de links e email de usuários desconhecidos.
Além disso, diversos dispositivos conectados em uma rede privada podem deixar os servidores vulneráveis. Sendo assim, com uma rede pública para clientes e convidados, se um dispositivo estiver infectado, ele não afetará toda a rede.
Afora essas vantagens quanto à segurança, temos ainda outros benefícios que fazem com que oferecer Wi-Fi para convidados seja muito importante para qualquer empresa, especialmente para o setor do varejo. Vejamos algumas abaixo:
- Aumento da rede de contatos: junto com o acesso a esta rede de convidados, pode-se pedir os contatos dos clientes, assim podendo ter uma rede maior para divulgação de serviços e produtos. Seja através das redes sociais ou emails corporativos.
- Perfil de clientes: com o aumento da rede de contatos, pode-se traçar um perfil do público que acessa a empresa, e com isso melhorar e muito as ações de marketing e personificação de serviços e produtos.
- Fidelizar clientes: oferecer um serviço a mais, que deixe a pessoa mais confortável no ambiente da empresa faz com que o cliente queira usufruir mais daquele espaço. Ainda mais que algumas experiências digitais podem ser incorporadas, de forma que cada vez mais a empresa se torne mais a primeira opção dentro daquele segmento.
- Experiências digitais: oferecendo uma rede para convidados, é possível que o cliente tenha acesso a experiências e materiais preparados para eles. Tudo para que o serviço tenha mais qualidade.
Como implementar Wi-Fi para convidados
A rede Wi-Fi para convidados pode ser implementada através do próprio roteador da empresa, onde a configuração vai permitir que se crie uma sub-rede.
Ou então é possível configurar uma segunda rede independente, que seja conectada à rede principal, apenas com menos privilégios de acesso.
Se a implementação do Wi-Fi para convidados for para uso residencial, um roteador de configurações atualizadas é suficiente. Isso porque a maioria destes aparelhos já possui configurações para ativar uma rede especial para visitantes. Cada fabricante tem o seu próprio recurso, mas em geral não são muito difíceis de encontrar.
As configurações do roteador, ficam na parte avançada. Lá pode-se acessar “rede de convidados”, ou algo semelhante. Com isso, você pode configurar a rede sem fio para eles. Além disso, pode-se personalizar: se o usuário vai poder ter acesso a rede doméstica e se eles podem comunicar-se entre si.
Porém, nas empresas e escritórios é mais conveniente usar uma rede específica para convidados. Isso porque o número de informações confidenciais e que precisam de proteção de dados é grande. E isso constitui motivo importante para que a rede de visitante seja exclusiva.
Com isso, o uso de Access Point (WAPs), como os modelos da Ruckus, se tornam indispensáveis. Estes equipamentos permitem que duas redes sejam conectadas de forma mútua. Além de permitir que muitos usuários acessem a rede em tempo real.
E, junto a isso, o Access Point permite que se tenha um alcance maior e melhor da internet Wi-fi. Outro ponto importante dos WAPs é a capacidade de gerenciamento mais preciso, sobre o que pode ou não ser acessado pelos convidados.
Conclusão
Mesmo que num primeiro momento represente a necessidade de investir, oferecer Wi-Fi para convidados traz diversos benefícios para a empresa, como podemos ver ao longo do artigo.
Divulgar o produto nas redes sociais, aprimorar o banco de dados e ter uma rede mais segura de trabalho são algumas das vantagens que mais chamam a atenção.
De todo modo, é preciso entender que a internet oferecida para os convidados deve ter uma boa qualidade de conexão, sob o risco de prejudicar a imagem da empresa em caso de um sinal de baixa qualidade.
Para que isso não aconteça, você pode contar com os equipamentos e serviços da Segertech, como os Access Point da Ruckus, que oferecem estabilidade e ótimo alcance do sinal. Entre em contato agora mesmo e agende uma conversa.