No setor de hospitalidade, cada detalhe da experiência do hóspede importa — da recepção calorosa ao conforto do quarto, e, cada vez mais, à qualidade da conexão Wi-Fi.
Em um mundo onde estar online é essencial, uma internet lenta ou instável pode impactar diretamente as avaliações, a fidelização e a receita dos hotéis.
Nesse cenário, a Ruckus Networks surge como um dos principais aliados para garantir uma experiência de conectividade de alto padrão, sem interrupções, desde o momento do check-in até o checkout.
A Importância da Conectividade na Jornada do Hóspede
Hoje, a conectividade não é apenas um serviço adicional — é uma necessidade básica.
Hóspedes esperam poder se conectar de maneira rápida e segura para trabalho remoto, chamadas de vídeo, streaming de entretenimento ou simples navegação na internet.
Uma pesquisa da Hotel Internet Services revelou que mais de 90% dos hóspedes consideram a qualidade do Wi-Fi como “muito importante” para a sua experiência geral em hotéis.
Por isso, hotéis, resorts e pousadas que oferecem uma conectividade lenta ou instável arriscam não apenas reclamações, mas também prejuízos diretos em reservas futuras e na reputação da marca.
Ruckus Networks: Excelência em Wi-Fi para Hospitalidade
A Ruckus Networks, uma empresa da CommScope, é reconhecida mundialmente pela inovação e robustez em soluções de rede wireless.
Seus produtos são projetados para ambientes de alta densidade de dispositivos e uso intenso de dados, como hotéis, centros de convenções e grandes eventos.
Os diferenciais que tornam a Ruckus a escolha ideal para o setor de hospitalidade incluem:
1. Tecnologia de Antenas BeamFlex+™
A tecnologia de antenas adaptativas BeamFlex+™ é um dos grandes trunfos da Ruckus.
Diferente das antenas tradicionais, o BeamFlex+™ permite que os pontos de acesso (APs) direcionem dinamicamente o sinal para os dispositivos dos hóspedes, melhorando a qualidade da conexão mesmo em ambientes desafiadores, como corredores estreitos ou quartos com muitas barreiras físicas.
2. Gerenciamento Simplificado com Ruckus Cloud
A gestão de redes Wi-Fi pode ser complexa, principalmente em grandes propriedades. O Ruckus Cloud oferece uma plataforma centralizada baseada em nuvem que permite configurar, monitorar e otimizar redes de forma simples, eficiente e segura.
Com isso, as equipes de TI podem agir proativamente para evitar interrupções, garantindo máxima disponibilidade da rede.
3. Padrão Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7
Os access points da Ruckus suportam as últimas gerações de Wi-Fi, como Wi-Fi 6 (802.11ax) e, em breve, Wi-Fi 7 (802.11be). Essas tecnologias oferecem maior capacidade, menor latência e melhor desempenho em ambientes com muitos dispositivos conectados — exatamente o cenário típico de um hotel moderno.
4. Segurança Avançada
Proteção de dados é fundamental para garantir a confiança dos hóspedes.
A Ruckus implementa tecnologias de segurança de ponta, como WPA3, autenticação segura, redes segmentadas e políticas personalizadas para diferentes perfis de usuários (hóspedes, funcionários, administração etc.).
5. Roaming Sem Quedas
Com soluções como o SmartRoam+™, a Ruckus oferece roaming rápido e inteligente, permitindo que o hóspede se desloque pelas dependências do hotel — quartos, áreas comuns, piscinas, centros de eventos — sem quedas de conexão ou necessidade de autenticação repetida.
Benefícios Tangíveis para Hotéis que Adotam Ruckus Networks
Adotar a infraestrutura da Ruckus Networks traz ganhos reais para a operação hoteleira:
- Melhoria nas Avaliações Online: Uma boa conectividade impacta positivamente as notas em plataformas como Booking, TripAdvisor e Google Reviews.
- Aumento da Fidelização: Hóspedes satisfeitos tendem a retornar e recomendar o hotel.
- Novas Fontes de Receita: Uma rede robusta permite oferecer serviços premium, como Wi-Fi de alta velocidade pago, streaming de conteúdo próprio ou pacotes corporativos para eventos.
- Redução de Custos Operacionais: Menor necessidade de suporte técnico reativo e menos reclamações para gerenciar.
- Maior Eficiência Operacional: Além de hóspedes, sistemas internos (controle de acesso, IoT, automação de quartos) também se beneficiam da rede eficiente.
Exemplos de Aplicações em Hotéis Reais
Diversos empreendimentos hoteleiros ao redor do mundo já colhem os frutos das soluções da Ruckus Networks. Hotéis de grandes redes internacionais, resorts boutique e centros de convenções utilizam a tecnologia para oferecer uma experiência digital de excelência aos seus hóspedes.
Casos comuns de sucesso incluem:
- Resorts com grandes áreas abertas que utilizam a tecnologia BeamFlex+™ para garantir sinal forte na praia e nas áreas de lazer.
- Hotéis urbanos com grande rotatividade de hóspedes que se beneficiam do gerenciamento em nuvem e do provisionamento rápido de novos dispositivos.
- Centros de eventos e convenções que conseguem atender milhares de dispositivos simultâneos sem degradação de performance.
Como Escolher a Melhor Solução Ruckus para Seu Hotel
A escolha da infraestrutura ideal passa por uma análise detalhada das necessidades específicas de cada empreendimento:
- Quantidade e perfil dos hóspedes
- Número de dispositivos conectados simultaneamente
- Tamanho da propriedade e obstáculos físicos
- Tipo de serviços digitais oferecidos (streaming, videoconferência, controle de automação, etc.)
Um site survey Wi-Fi bem executado é essencial para o projeto inicial e pode ser realizado por parceiros certificados da Ruckus, garantindo uma implementação eficiente e sob medida.
Conclusão
Investir em uma conectividade de alto desempenho não é mais opcional para hotéis que querem se destacar no mercado atual. A expectativa dos hóspedes é clara: Wi-Fi de qualidade é tão importante quanto uma cama confortável e um bom café da manhã.
Ao escolher as soluções da Ruckus Networks, hotéis garantem não apenas a satisfação dos hóspedes, mas também ganhos operacionais e vantagem competitiva. Seja para lazer ou negócios, proporcionar uma experiência de conectividade sem interrupções é essencial — e com a Ruckus, essa experiência é elevada ao mais alto padrão.
A Segertech é a maior integradora Ruckus Networks da América Latina (LATAM), entregando soluções corporativas de rede Wi-Fi em formato de aluguel (outsourcing) ou vendas.